Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
En termes simples
- Synfi collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
- Aucune vente de données.
- Aucun entraînement de modèles d'IA sur les données clients.
- Accès uniquement avec autorisation.
Politique légale complète
1. Informations collectées
Synfi collecte les informations nécessaires à la fourniture de la plateforme : données d'inscription (nom, courriel, nom du cabinet), documents et données à caractère financier téléversés par les utilisateurs, journaux d'utilisation et d'accès à des fins de sécurité et d'audit, ainsi que les communications avec notre équipe de soutien. Nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire à l'exploitation. Synfi AI Inc., société constituée en vertu des lois du Québec, Canada, est responsable du traitement de vos renseignements personnels au sens de la présente politique.
2. Utilisation des informations
Les informations sont utilisées exclusivement pour exploiter et améliorer la plateforme, authentifier les utilisateurs, fournir un soutien à la clientèle, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter les obligations légales. Nous n'utilisons pas les données financières des clients pour entraîner des modèles d'IA.
3. Stockage et sécurité des données
Toutes les données sont chiffrées en transit par TLS et au repos par AES-256. Les données clients sont stockées dans des environnements isolés avec des contrôles d'accès stricts. Nous tenons des journaux d'audit de tous les accès au système. L'infrastructure est hébergée dans des centres de données certifiés conformes aux normes de sécurité reconnues du secteur.
4. Localisation des données et traitement transfrontalier
Les données financières des clients sont hébergées et traitées au Canada (Google Cloud Platform, région de Montréal). Certains services de traitement par intelligence artificielle utilisés par Synfi peuvent impliquer la transmission de données vers des serveurs situés aux États-Unis. Lorsque des données sont traitées à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, notamment des obligations contractuelles exigeant du fournisseur qu'il protège vos données selon un niveau substantiellement équivalent à celui de la législation canadienne en matière de vie privée.
5. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données clients avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité. Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants nécessaires à l'exploitation de la plateforme (p. ex., fournisseurs d'infrastructure infonuagique), sous réserve d'obligations équivalentes en matière de protection des données. Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige.
6. Conservation des données
Nous conservons les données clients aussi longtemps que le compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir les services. À la résiliation du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans les 90 jours, sauf si la loi exige leur conservation. Les journaux d'audit sont conservés pendant un minimum de 7 ans.
7. Gestion des incidents et notification en cas d'atteinte
En cas d'incident de sécurité impliquant un accès non autorisé à des renseignements personnels ou leur perte, et présentant un risque réel de préjudice sérieux, Synfi avisera les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
8. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à contact@synfi.im. Nous répondrons dans les 30 jours.
9. Témoins (cookies)
Synfi n'utilise que des témoins essentiels au fonctionnement de la plateforme et à l'authentification. Nous n'utilisons pas de témoins de suivi ou de publicité.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation applicable, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par un avis dans la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme après notification constitue une acceptation de la politique mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, communiquez avec nous à contact@synfi.im.